東広島スマートエネルギー株式会社（以下「当社」といいます。）は、個人情報に関して次のとおり適切に取扱ってまいります。

１．個人情報の利用目的について

当社が、取得・保有するお客さまの個人情報につきましては、電力小売・調達等の当社サービスに関する、契約の締結・履行、商品やサービスの改善・開発、商品やサービスに関するダイレクトメール・電話・訪問等によるご案内、アンケートの実施、お問い合わせへの対応等、その他これらに付随する業務を行うために必要な範囲内で利用いたします。

２．個人情報の第三者への提供について

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません。

(1)ご本人の同意がある場合
(2)人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
(3)利用目的の達成に必要な範囲内において、業務委託先に提供する場合
なお、業務委託先に提供する場合は、個人情報の取扱いに関する契約の締結等により、当該業務委託先において個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。
(4)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
(5)その他法令等に基づき第三者に対する提供が認められる場合

３．個人情報の共同利用について

当社が、取得・保有する個人情報につきましては、次の範囲内で、共同で利用することがあります。

共同利用する者の範囲

○当社は以下の者との間でお客さまの個人情報を共同で利用することがあります※１。
・小売電気事業者※２
・一般送配電事業者※３
・配電事業者
・需要抑制契約者※4
・電力広域的運営推進機関※5

共同利用の目的

① 託送供給契約又は電力量調整供給契約（以下「託送供給等契約」
といいます。）の締結、変更又は解約のため

② 小売供給契約（離島供給及び最終保障供給に関する契約を含む。）又は電気受給契約（以下「小売供給等契約」といいます。）の廃止取次※６のため

③ 供給（受電）地点に関する情報の確認のため

④ 電力量の検針、設備の保守・点検・交換、停電時・災害時等の設備の調査その他の託送供給等契約に基づく一般送配電事業者および配電事業者の業務遂行のため

⑤ネガワット取引に関する業務遂行のため

共同利用する情報項目

①基本情報：氏名、住所、電話番号及び小売供給等契約の契約番号

②供給（受電）地点に関する情報：託送供給等契約を締結する一般送配電事業者および配電事業者の供給区域、離島供給約款対象、供給（受電）地点特定番号、託送契約高情報、電流上限値、接続送電サービスメニュー、力率、供給方式、託送契約決定方法、計器情報、引込柱番号、系統連系設備有無、託送契約異動年月日、検針日、契約状態、廃止措置方法

③ネガワット取引に関する情報：発電販売量、需要調達量、需要抑制量、ベースライン

共同利用の管理責任者

①基本情報：小売供給等契約を締結している小売電気事業者
（但し、離島供給又は最終保障供給を受けている需要者に関する基本情報については、一般送配電事業者）

②供給（受電）地点に関する情報：供給（受電）地点を供給区域とする一般送配電事業者および配電事業者

③ネガワット取引に関する情報：需要抑制契約者

４．お問い合わせ先

当社が、取得・保有するお客さまの個人情報につきましては、ご本人からのご請求に基づき訂正、追加、削除、第三者への提供の停止等、必要な対応をさせていただきます。
このほか、当社の個人情報の取扱いについて、ご意見・ご質問がありましたら次の窓口までお問い合わせください。